Términos y condiciones

Sobre estos términos

Este sitio lo opera FFC Siding Construction LLC, que trabaja como FFC Siding Solutions (“FFC” o “nosotros”), un contratista de siding residencial en Fayetteville, Carolina del Norte.

Estos términos se aplican cuando usas este sitio, pides una cotización o nos contactas a través de él. Al hacerlo, los aceptas. Nuestra política de privacidad explica cómo tratamos la información personal y forma parte de estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses el sitio.

Debes tener al menos 18 años para pedir una cotización.

Nuestros servicios

FFC instala, reemplaza y repara siding, soffit, fascia y molduras exteriores en casas existentes, remodelaciones y construcción residencial nueva en Fayetteville, Carolina del Norte, y las comunidades cercanas.

Cuando nos contactas, confirmamos si podemos atender tu dirección. Podemos rechazar una solicitud, por ejemplo cuando la propiedad está fuera de nuestra zona o el trabajo no es algo que hacemos.

Cotizaciones gratuitas

• Las cotizaciones son gratuitas y pedir una no te obliga a contratarnos.
• Las descripciones, los materiales y las fotos de este sitio son información general. No son un presupuesto, una oferta ni la promesa de un resultado concreto.
• El precio se define después de ver la propiedad. Se basa en lo que podemos ver durante la visita, las medidas que tomamos y la información que nos das.
• Nuestra cotización por escrito describe el alcance del trabajo y el precio, e indica por cuánto tiempo es válida. Después de esa fecha, el precio puede cambiar, por ejemplo si cambia el costo de los materiales.
• Si necesitas mover o cancelar la cita de cotización, llámanos o escríbenos lo antes posible. Nunca tiene costo.

Contratos, cambios y daños ocultos

El trabajo empieza solo cuando tú y FFC aceptan una cotización o contrato por escrito. Ese documento, y no este sitio, fija el alcance del trabajo, los materiales, el precio, el calendario, las condiciones de pago y cualquier garantía de tu proyecto. Si difiere de estos términos, para tu proyecto prevalece tu contrato.

Algunos problemas, como madera podrida o sheathing dañado detrás del siding viejo, solo aparecen al empezar el trabajo. Si encontramos daños ocultos, te los mostramos y acordamos contigo cualquier trabajo adicional y su costo antes de hacerlo. Los cambios en el alcance, los materiales o el precio se confirman por escrito.

Los calendarios son estimados. El clima, las entregas de materiales, los daños ocultos y otras causas fuera de nuestro control pueden mover las fechas, y te mantendremos informado cuando ocurra.

Tu derecho a cancelar

Si firmas un contrato por nuestro trabajo en tu casa, o en cualquier lugar que no sea nuestro local de negocio, la ley de Carolina del Norte y la Regla de Periodo de Reflexión (Cooling-Off Rule) de la Comisión Federal de Comercio por lo general te dan derecho a cancelarlo sin penalidad hasta la medianoche del tercer día hábil después de firmarlo.

Tu contrato incluye un aviso que explica cómo cancelar. Para hacerlo, envíanos un aviso por escrito, como el formulario de cancelación de tu contrato o una carta firmada y fechada, antes de ese plazo. Si cancelas a tiempo, se te devuelve cualquier pago que hayas hecho, como exige la ley.

Si nos pides en un documento aparte y firmado que empecemos de inmediato por una emergencia y comenzamos el trabajo de buena fe, el derecho a cancelar puede dejar de aplicarse, como establece la ley.

Pagos, financiamiento y reclamos al seguro

Los anticipos, los pagos parciales y el pago final se fijan en tu contrato por escrito. Nunca te pedimos pagar a través de este sitio ni enviar datos de pago en el formulario de cotización.

Si usas financiamiento para tu proyecto, lo otorga el prestamista según sus propias condiciones y aprobación. FFC no es un prestamista y no toma decisiones de crédito.

Si un reclamo al seguro cubre tu proyecto, tu compañía de seguros decide qué cubre y cuánto paga. FFC no es un ajustador público (public adjuster) y no negocia el reclamo por ti. Si lo pides, podemos entregarte nuestra cotización, medidas y fotos para tu reclamo. Tu deducible, y cualquier trabajo que el seguro no pague, siguen siendo tu responsabilidad según lo acordado en tu contrato.

Permisos, aprobaciones y acceso

Tu contrato indica quién tramita cualquier permiso de construcción que necesite el trabajo.

Si tu casa pertenece a una asociación de propietarios (HOA) o tiene otras restricciones, eres responsable de cualquier aprobación que exijan, por ejemplo sobre colores o materiales. Podemos darte los datos de los productos para tu solicitud.

Danos acceso seguro a las áreas donde trabajamos y avísanos de cualquier cosa que debamos proteger o conocer, como mascotas, aspersores, cercas invisibles para mascotas o líneas cerca de las paredes.

Garantías

Cualquier garantía de mano de obra de FFC figura en tu contrato por escrito, con lo que cubre y por cuánto tiempo. Nada de lo que aparece en este sitio es una garantía.

Los materiales tienen la garantía de sus fabricantes, según sus propias condiciones. Algunas requieren registro o tienen condiciones propias.

Salvo que tu documento de garantía diga otra cosa, las garantías no cubren daños causados por tormentas, accidentes, mal uso, falta de mantenimiento o trabajos hechos por otros.

Llamadas, mensajes, correo y documentos electrónicos

Cuando nos envías un formulario o nos das tu teléfono, nos pides que te contactemos. Aceptas que te llamemos, te enviemos mensajes de texto o te escribamos por correo sobre tu solicitud, tu cita y tu proyecto. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o HELP para pedir ayuda. Aceptar no es una condición para contratarnos. Nuestra política de privacidad explica los detalles.

Aceptas que te enviemos cotizaciones, contratos, avisos y recibos de forma electrónica, y que las firmas y los documentos electrónicos tienen el mismo efecto que los de papel. Puedes pedir una copia en papel cuando quieras.

La información, fotos y videos que envías

• Danos datos de contacto y del proyecto que sean correctos.
• Pide cotización solo para una propiedad que te pertenezca o sobre la que estés autorizado a consultar.
• Envía solo fotos o videos que hayas hecho o que tengas permiso para compartir. No incluyas datos de pago, documentos de identidad ni imágenes de otras personas sin su permiso.

Las fotos y videos que envías siguen siendo tuyos. Nos permites usarlos para revisar tu solicitud, preparar tu cotización y hacer tu proyecto. No los publicamos sin tu permiso.

Fotos de nuestro trabajo y reseñas

Podemos fotografiar tu propiedad antes, durante y después de nuestro trabajo para documentar su estado, para nuestros registros y para el servicio de garantía. Podemos usar fotos del trabajo terminado para mostrar nuestro trabajo en este sitio y en redes sociales, sin tu nombre, tu dirección ni el número de tu casa. Si prefieres que no usemos fotos de tu casa, avísanos y no las publicaremos, o las retiraremos.

Las fotos de este sitio muestran proyectos reales de FFC. El resultado en tu casa depende de su estado, su diseño y los materiales que elijas.

Si dejas una reseña en Google u otro sitio, se aplican los términos de ese sitio. Podemos mostrar tu reseña pública en este sitio con el nombre que aparece en ella. Las reseñas se muestran tal como las escribieron sus autores; cuando mostramos una traducción, lo indicamos.

Nuestro contenido y marcas

Las fotos, el nombre y el logo de FFC y los textos de este sitio pertenecen a FFC. Puedes compartir enlaces a nuestras páginas, pero no copies nuestras fotos, logo ni textos sin nuestro permiso por escrito.

Los nombres de productos, como James Hardie®, pertenecen a sus dueños. Los mencionamos para describir los materiales que instalamos; no significa que esas empresas respalden a FFC.

Uso del sitio

Usa este sitio solo con fines legales. No:

• envíes solicitudes o datos falsos, ni te hagas pasar por otra persona;
• envíes nada ilegal o dañino, ni nada que no tengas derecho a compartir;
• intentes interrumpir el sitio, eludir su seguridad o entrar en áreas que no son para ti;
• uses bots u otras herramientas automatizadas para copiar el contenido o enviar solicitudes;
• uses el sitio para enviar spam o publicidad.

Podemos bloquear el acceso o no atender las solicitudes que incumplan estas reglas.

Otros sitios y servicios

Los enlaces a nuestras reseñas de Google, a Google Maps y a Instagram se ofrecen para tu comodidad. Esos servicios tienen sus propios términos y no somos responsables de su contenido ni de su disponibilidad.

Exenciones y limitación de responsabilidad

Procuramos que este sitio sea correcto y esté disponible, pero se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, y no podemos garantizar que esté siempre completo, actualizado o libre de errores o interrupciones. Los colores y texturas pueden verse distintos en pantalla que en los materiales reales, así que elige con muestras reales. La información de este sitio es general y no es asesoría de ingeniería, legal ni de seguros.

En la máxima medida que permita la ley, FFC no responde por daños indirectos o consecuentes derivados del uso de este sitio. Si usas mal el sitio, incumples estos términos o envías contenido que no tienes derecho a compartir, y eso da lugar a un reclamo contra FFC, aceptas cubrir las pérdidas y costos razonables que resulten, en la medida que permita la ley.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse según la ley de Carolina del Norte, como la responsabilidad por fraude o conducta intencional, ni tus derechos según las leyes de protección al consumidor o tu contrato con FFC.

Disputas y ley aplicable

Si tienes alguna inquietud sobre nuestro sitio o nuestro trabajo, llama o escribe primero al (910) 584-0371. La mayoría de los problemas se resuelven conversando, y trabajaremos de buena fe para resolver el tuyo.

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Carolina del Norte. Cualquier disputa sobre este sitio que no podamos resolver juntos se tratará en los tribunales ubicados en el condado de Cumberland, Carolina del Norte, incluido el tribunal de reclamos menores cuando la disputa califique. Las disputas sobre un proyecto siguen lo que establezca tu contrato.

Condiciones generales

• Estos términos y nuestra política de privacidad son el acuerdo completo sobre tu uso de este sitio. Tu contrato por escrito rige tu proyecto.
• Si alguna parte de estos términos no puede hacerse valer, el resto sigue vigente.
• Si no hacemos valer una parte de estos términos de inmediato, podemos hacerlo más adelante.
• Estos términos se publican en inglés y en español. Ambos dicen lo mismo; si alguna vez hubiera una diferencia, prevalece la versión en inglés.

Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos cada cierto tiempo. La fecha al inicio de esta página indica la versión más reciente, y seguir usando el sitio después de un cambio significa que lo aceptas. Los cambios nunca afectan un contrato que ya hayas firmado.

Contáctanos

Para cualquier pregunta sobre esta página, tu información o una solicitud:

• FFC Siding Construction LLC, que opera como FFC Siding Solutions
• Fayetteville, Carolina del Norte
• Llamadas y mensajes de texto: (910) 584-0371